Política de Privacidade – Grupo Spolu

Política de Privacidade – Grupo Spolu
O Grupo Spolu (Spolu Benesse do Brasil LTDA), com sede em Itajobi/SP, reafirma seu compromisso com a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e usuários. Esta política detalha como tratamos os dados coletados em nossos canais digitais, atendendo rigorosamente à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados e Origens
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo titular ao interagir com nossa marca. As origens de coleta incluem:

Formulários de Contato, Assistência Técnica e Seja um Representante em nosso site oficial;

Formulários de Geração de Leads (Lead Ads) em plataformas de anúncios parceiras;

Interações Diretas via WhatsApp, e-mail corporativo ou telefone.

2. Dados Coletados e Finalidade Comercial
Os dados capturados (como Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp, Nome da Empresa, CNPJ e Cargo) têm como finalidade exclusiva o relacionamento comercial B2B e o suporte ao cliente. Utilizamos essas informações para:

Elaborar e enviar propostas comerciais, orçamentos e catálogos das linhas Spolu, Kenok e Armon;

Cadastrar novos representantes e exportadores;

Realizar o direcionamento para assistências técnicas e prestar suporte aos nossos equipamentos;

Enviar comunicações sobre novidades e lançamentos para gastronomia comercial.

3. Tecnologias de Monitoramento (Cookies, Pixels e Tags)
Utilizamos tecnologias avançadas de rastreamento para otimizar a experiência do usuário e garantir que nossos anúncios sejam relevantes. Isso inclui:

Cookies de Navegação: Para lembrar suas preferências e melhorar o desempenho de nosso site.

Pixels e Tags de Conversão: Implementamos códigos como o Meta Pixel, Google Tag Manager e Tags do LinkedIn para mensurar o desempenho de nossas campanhas e exibir anúncios personalizados em redes como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Google.

Google Analytics: Para análise estatística anônima de tráfego e comportamento de navegação.

4. Segurança e Compartilhamento
O Grupo Spolu garante que os dados coletados são armazenados em ambiente seguro.

Não comercializamos: Em nenhuma hipótese vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

Processadores de Dados: Plataformas como Google e Meta atuam apenas como processadores técnicos durante a captação de leads em anúncios, mantendo seus próprios padrões rigorosos de criptografia de dados.

5. Seus Direitos e Gestão de Dados (LGPD)
Como titular dos dados, você possui direitos garantidos por lei, incluindo:

Acesso e Correção: Solicitar a visualização ou atualização de seus dados em nossa base.

Revogação de Consentimento: Solicitar a interrupção de contatos comerciais ou envio de e-mails a qualquer momento.

Exclusão Definitiva: Solicitar que seus dados sejam removidos permanentemente de nossos sistemas de marketing e vendas.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: contato@spolu.com.br.

6. Contato e Responsável
Razão Social: Spolu Benesse do Brasil LTDA (Grupo Spolu)
CNPJ: 12.612.656/0001-44
Endereço: Rua Aracajú, 205/1, Parque do Colégio, Itajobi - SP, CEP: 15840-000.
Telefone (SAC/Vendas): +55 (17) 3546-9050.
E-mail: contato@spolu.com.br